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Perguntas frequentes

Pré-vendas:

Qual é a tensão de entrada?

Resposta: Apoiamos a personalização da tensão de entrada para diferentes países:
EUA: 120/208 V ou 277/480 V, 60 Hz.
Países europeus: 230/400V, 50Hz.
Reino Unido: 230/400 V, 50 Hz.
China: O padrão de tensão industrial é 380 V, 50 Hz.
Japão: 100 V, 200 V, 220 V ou 240 V, 50 Hz ou 60 Hz.
Austrália: 230/400 V, 50 Hz.
Etc.

Qual é a solicitação de tensão para aplicação de galvanoplastia?

Answer: Geralmente 6v. 8v 12v 24v, 48v.

Que tipo de porta externa seu equipamento suporta?

Resposta: vários métodos de controle: RS232, CAN, LAN, RS485, sinais analógicos externos 0 ~ 10 V ou interface de 4 ~ 20 mA.

Durante as vendas:

Qual é o seu prazo de entrega?

Resposta: Para especificações pequenas, oferecemos entrega rápida em 5 a 7 dias úteis.

Você oferece suporte técnico online?

Resposta: Oferecemos treinamento e suporte técnico necessários para auxiliar os clientes no correto uso e manutenção dos equipamentos. Você receberá uma resposta a qualquer pergunta técnica dentro de 24 horas.

Como obter a mercadoria?

Temos transporte aéreo, DHL e Fedex quatro formas de transporte. Se você solicitar um retificador grande e não for urgente, o envio é a melhor forma. Se você fizer um pedido pequeno ou urgente, recomenda-se Air, DHL e Fedex. Além do mais, se você deseja receber suas mercadorias em sua casa, escolha DHL ou Fedex. Se não houver nenhuma forma de transporte que você queira escolher, informe-nos.

Como fazer um pagamento?

T/T, L/C, D/A, D/P e outros pagamentos estão disponíveis.

Pós-venda:

Se o retificador que você recebeu apresentar problemas, o que fazer?

Em primeiro lugar, resolva os problemas de acordo com o Manual do Usuário. Existem soluções se forem problemas comuns. Em segundo lugar, se o Manual do Usuário não resolver seus problemas, entre em contato conosco imediatamente. Nossos engenheiros estão de prontidão.

Você fornece acessórios grátis?

Resposta: Sim, fornecemos alguns acessórios consumíveis durante o envio.

Personalizado:

Personalizado

Análise de Requisitos: A Xingtongli começará conduzindo uma análise detalhada de requisitos com o cliente para entender suas necessidades específicas. Isso inclui requisitos como faixa de tensão, capacidade de corrente, requisitos de estabilidade, forma de onda de saída, interface de controle e considerações de segurança.

Projeto e Engenharia: Assim que os requisitos do cliente forem esclarecidos, a Xingtongli realizará o projeto da fonte de alimentação e os trabalhos de engenharia. Isso envolve a seleção de componentes eletrônicos adequados, projeto de circuito, projeto de PCB (placa de circuito impresso), soluções de gerenciamento térmico e considerações de segurança e estabilidade.

Controle Customizado: De acordo com a solicitação do cliente, recursos de controle customizados podem ser adicionados à fonte de alimentação, como controle remoto, aquisição de dados, funções de proteção, etc.

Produção e testes: Após a conclusão do projeto da fonte de alimentação, a Xingtongli prosseguirá com a produção e testes da fonte de alimentação. Isso garante que a fonte de alimentação atenda às especificações e possa operar de forma estável e confiável antes de ser entregue ao cliente.

Segurança e conformidade: As fontes de alimentação de corrente contínua (CC) devem estar em conformidade com os padrões regulatórios e de segurança relevantes. Portanto, a Xingtongli normalmente garante que a fonte de alimentação personalizada atenda a esses padrões para garantir a segurança do usuário.

Suporte pós-venda: Assim que a fonte de alimentação é entregue ao cliente, a Xingtongli oferece suporte pós-venda, incluindo manutenção, serviços e assistência técnica, para garantir a confiabilidade da fonte de alimentação a longo prazo.

Eficiência de custos: Os serviços personalizados de fonte de alimentação CC normalmente fornecem preços com base nas necessidades e no orçamento do cliente. Os clientes podem optar por otimizar de acordo com suas necessidades específicas e restrições orçamentárias para obter a melhor eficiência de custos.

Áreas de aplicação: Os serviços personalizados de fornecimento de energia CC podem ser aplicados em vários campos, incluindo fabricação de eletrônicos, comunicações, dispositivos médicos, pesquisa laboratorial e automação industrial, entre outros.